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El Fideicomiso de Puentes Fronterizos de Chihuahua reportó el lunes 19 de octubre una interrupción de su aplicación móvil y su sitio web, plataformas utilizadas por personas que cruzan diariamente entre Ciudad Juárez y El Paso.
Según informó El Diario de Juárez, el organismo atribuyó el problema a una falla del servicio de internet proporcionado por un proveedor externo.
Durante la afectación, los usuarios no podían efectuar consultas ni recargas por las herramientas digitales del fideicomiso, por lo que debían considerar otras opciones disponibles para sus trámites.
Nayareli Rivera, enlace de comunicación del organismo, explicó que al momento del aviso no había una hora confirmada para el restablecimiento de los servicios.
El fideicomiso señaló que avisaría a la comunidad cuando la aplicación y el portal volvieran a operar con normalidad.
El incidente resulta relevante para quienes utilizan los cruces internacionales por motivos laborales, escolares, comerciales o familiares y dependen de información digital para organizar su traslado.
Antes de intentar una recarga o consulta este martes, se recomienda revisar los canales oficiales del fideicomiso y confirmar si la incidencia ya fue solucionada.
Esta información describe la falla comunicada el 19 de octubre; no debe interpretarse como confirmación de que el servicio continúe interrumpido al momento de leerla.